O pedido tira-se à mesa, não na caixa
Numa noite cheia, o empregado de mesa que vai ao terminal para registar o que escreveu num bloco perde tempo que é dos clientes, e cada deslocação é uma oportunidade para errar. Com o tablet ou o telemóvel, o pedido tira-se diretamente à mesa: escolhe os pratos da ementa, acrescenta as notas e envia o pedido para a cozinha. O empregado de mesa fica com os clientes, onde faz falta, e cada pedido fica ligado à mesa onde foi tirado.
Da mesa para a cozinha, com as notas de cada prato
O empregado de mesa envia o pedido para a cozinha logo a partir do tablet, com as notas escritas para cada prato, e o pedido aparece no ecrã da cozinha com o estado novo, em preparação, pronto ou servido. Deixa de ser preciso levar o papel à cozinha, e cada pedido continua ligado à mesa e ao empregado de mesa que o tirou. Os pedidos de outras mesas ficam separados, cada um na sua mesa.
Relatórios por dia, por prato e por empregado de mesa
No fim de um serviço, interessa saber o que se vendeu, e não apenas o que foi registado na caixa. Os relatórios mostram as vendas por dia, por prato e por empregado de mesa, para comparar serviços, ver que pratos se vendem e como se distribuem as vendas pela equipa. Os números vêm dos pedidos registados na plataforma.
A conta de mesa e o turno
Quando o cliente quer pagar, a plataforma imprime uma conta de mesa não fiscal. O talão fiscal continua a ser emitido pela caixa registadora do próprio restaurante, que a plataforma não substitui. O registo de início e de fim de turno guarda o tempo da equipa, em cada turno, na mesma plataforma.