Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas para restaurantes, cafeterías y bares: reservas en el plano del salón, carta digital con código QR y recetas con gramajes, comandas a cocina, stock por ingrediente, turnos e informes de ventas.
Reservas y plano del salón
¿Cómo funcionan las reservas con 4restaurants.net?
Dibuje el plano del salón y ubique las mesas. Cada reserva se anota en una mesa concreta, con la fecha, la hora y el número de personas, y el plano muestra qué mesas están ocupadas en cada momento.
¿Puedo dividir el plano en zonas, como salón, terraza y barra?
Sí. Las mesas se agrupan en zonas, por ejemplo salón, terraza o barra, y cada zona aparece en el plano con sus propias mesas.
¿Cómo se confirma la reserva al cliente?
4restaurants.net puede enviar un SMS de confirmación si usted lo activa y conecta su propia cuenta 4notify (plan Plus o superior); no envía correo. Si no, usted confirma la reserva por teléfono o por correo, como lo hace hoy, y la anota en la reserva.
Carta digital, recetas y food cost
¿Cómo funciona la carta digital con código QR?
Usted publica la carta y coloca el código QR en la mesa o en el porta-menú. El cliente escanea el código y ve la lista de platos; la carta se administra desde el panel.
¿Qué contiene una receta?
Cada receta vincula el plato con sus ingredientes y el gramaje de cada uno por porción. Con esos datos, la plataforma calcula el costo de producción de la porción.
Comandas, stock, turnos y caja
¿Cómo llega una comanda de la mesa a la cocina?
El mozo registra la comanda en la aplicación, desde la mesa, y la comanda pasa a la cocina con los platos y la mesa de origen.
¿Puedo ver el stock de cada ingrediente?
Sí. Los niveles de stock de cada ingrediente se contrastan con las recetas que lo usan, para ver el consumo y la merma.
¿Cómo registra el personal sus turnos?
El personal registra su ingreso y salida de cada turno en la aplicación.
¿Se conecta con la caja o con la facturación?
No. 4restaurants.net no es una caja registradora, no es un POS y no emite comprobantes ni facturas. Esas tareas se hacen con su sistema de facturación, por separado.
¿Qué informes puedo ver?
La plataforma genera informes por día, por plato y por mozo.
¿Puedo ver las ventas de un mozo en particular?
Sí. El informe por mozo muestra las ventas de cada uno, por día.
Funciones y puesta en marcha
¿Qué funciones incluye la plataforma?
Reservas en el plano del salón, carta digital con código QR, recetas con gramajes y costo de producción, comandas a cocina, stock por ingrediente, turnos e informes por día, por plato y por mozo.
¿Cómo se pone en marcha?
Cree su cuenta, dibuje el plano del salón y suba la carta con sus recetas. La configuración se hace desde el panel.
¿Qué datos de clientes guarda la reserva?
Nombre, teléfono o correo y el número de personas. Son datos personales: úselos solo para la reserva y guárdelos el tiempo necesario, según la Ley de Protección de Datos Personales.